Política de Cancelamento
Reservas com Porta 8 Hosting
Bem-vindo à nossa política de cancelamento, onde esclarecemos todas as regras para reservas feitas com a Porta 8 Hosting.
Cancelamento de Reservas
- Até 5 dias antes do check-in: Você pode cancelar e receber um reembolso, deduzindo uma taxa de processamento de 5% do valor total pago.
- Entre 5 dias e a data do check-in: O reembolso será de 50% do valor pago, após o desconto da taxa de processamento de 5% do valor total.
- Entre 5 dias e 48 horas antes do check-in: Você pode escolher entre:
- Receber 50% do valor pago (*)
- Receber um crédito de 50% do valor pago (*), que pode ser usado em futuras reservas em nossas unidades.
- A utilização de créditos deve ser feita dentro de 6 meses a partir da data do cancelamento. A nova reserva não poderá ser alterada ou cancelada. Em caso de cancelamento da nova reserva, não haverá reembolso.
- No-show (não efetuar o cancelamento antes do check-in) resultará em nenhum reembolso.
(*) 50% do valor pago após o desconto de 5% da taxa de processamento do cartão aplicado sobre o valor total.
Regras Gerais:
Para solicitar o cancelamento, envie um e-mail para camilamelo@porta8hosting.com.
O reembolso será processado em até 30 dias a partir da data do cancelamento, de acordo com as regras especificadas nesta Política de Cancelamento de Reservas.
Casos Especiais:
A Porta 8 Hosting pode analisar casos especiais de hóspedes, onde reembolsos diferentes das regras acima podem ser considerados. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail camilamelo@porta8hosting.com para avaliarmos o seu caso (**).
(**) Qualquer reembolso aprovado pela Porta 8 Hosting que difira das regras acima será uma cortesia da empresa e não representará uma alteração nesta política.